Warunki świadczenia usług

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu CALMEA.com.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.calmea.com.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez CreateYourBodywithToma z siedzibą w Tomaszowie Mazowieckim, NIP: 7732504614, numer telefonu: 516014835, adres e-mail: calmea.biuro@gmail.com (dalej: „Usługodawca”).
  2. Regulamin ma zastosowanie do usług sprzedażowych, polegających na oferowaniu odzieży dostępnej w Serwisie.
  3. Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

  1. Usługodawca – CreateYourBodywithToma, podmiot odpowiedzialny za prowadzenie Serwisu oraz świadczenie usług sprzedażowych.
  2. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  3. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.calmea.com.pl, za pośrednictwem której Usługodawca prowadzi sprzedaż odzieży.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych w Serwisie.
  5. Produkt – odzież oferowana przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.

§3 Rodzaj i zakres świadczonych usług

  1. Serwis umożliwia Użytkownikom zakup odzieży oferowanej przez Usługodawcę.
  2. Składanie zamówień w Serwisie jest usługą płatną. Ceny produktów określone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  3. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta.

§4 Zasady korzystania z Serwisu

  1. Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik powinien dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu oraz zaktualizowaną przeglądarką internetową.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
  3. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§5 Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Umowa sprzedaży między Usługodawcą a Użytkownikiem zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Użytkownika i jego potwierdzenia przez Usługodawcę.
  2. Użytkownik może zrezygnować z zamówienia przed jego realizacją, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem e-mail calmea.biuro@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 516014835.
  3. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§6 Warunki płatności

  1. Użytkownicy mogą dokonywać płatności za zamówione produkty w następujący sposób: a) przelewem bankowym, b) za pomocą BLIK, c) kartą kredytową lub debetową za pośrednictwem systemu płatności online, d) gotówką przy odbiorze (o ile taka opcja jest dostępna).
  2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Usługodawcy lub potwierdzeniu płatności w systemie.

§7 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. za pośrednictwem e-maila na adres calmea.biuro@gmail.com).
  3. Produkt zwracany w ramach odstąpienia od umowy musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i posiadać oryginalne opakowanie.
  4. Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

§8 Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub działania Serwisu.
  2. Reklamacje można składać: a) pisemnie na adres: [adres siedziby Usługodawcy], b) za pośrednictwem e-maila: calmea.biuro@gmail.com, c) telefonicznie pod numerem: 516014835.
  3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko zgłaszającego, opis problemu oraz żądanie.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o podjętej decyzji.

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
  2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Użytkownikiem.
  4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

§10 Prawa własności intelektualnej

  1. Treści zamieszczone w Serwisie, w tym zdjęcia, opisy produktów i grafiki, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
  2. Kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniany przez Usługodawcę w przypadku zmiany przepisów prawa lub zasad funkcjonowania Serwisu.
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian, za pośrednictwem Serwisu.
  3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.02.2026 r.